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本管理制度自公告之日开始正式执行,但并不意味着已经完善,仍然需要在实施过程中进行更合理地修改。
一,管理成员的职责与义务。
1、熟悉乐园网各项规章制度及管理操作办法,遵守国家法律、法规,自觉维护社区形象。
2、以服务的心态面对网友,接受网友及相关职务的监督。
3、各管理版主成员间请相互尊重,如遇重大突发事件或个人不能、不便解决的问题时,请及时上报乐园网管理员。
4、见习版主、版主、分区版主、总版主 (1)根据版块发展需求,合理规划,促进版块良序发展。 (2)参与版块讨论,推荐宣传优秀贴子,发掘热点话题,策划版内的活动或话题,提高网友积极性,活跃版块气氛。 (3)根据社区管理要求,及时处理版内的违规贴,删除广告,色情,暴力,谩骂等内容。 (4)及时处理版内纠纷,维护版面的正常秩序,在纠纷中请保持耐心与认真,尽量保持中立,以疏导为主,慎用权力。 (5)协助乐园网管理员做好日常工作。
二、管理成员的处罚条例。
1、不得发表、发起或煽动、策划、组织、参与违反国家法律法规以及社区制度的言论或活动, 违者视情节轻重给予删除违规言论、警告、记过、撤职的处罚.
2、下列行为,将视情况对相关的管理成员进行警告、记过、撤职的处理: (1)不得利用职权给自己或他人随意置顶、精华、高亮、推荐; (2)未经许可,不得利用职权直接或间接发布私人信息或商业信息; (3)严禁利用职权打击报复网友,严禁使用任何谩骂性词汇对网友进行非议和人身攻击; (4)严禁将拥有管理权限的帐号及密码告知他人; (5)不得随意泄露管理群内部交流的相关内容;不得随意透露会员隐私、IP等保密信息; (6)未经过沟通的情况下,不得对其他管理人员在权限范围内行使的操作实施逆操作; (7)其他不适合担任版主的行为;
3、原则上,连续30天没有登陆,或者连续两周没有对版面进行管理被视为自动放弃管理权限, 乐园网有权考虑解除其管理成员资格;如遇个人突发情况,可在版务发帖向社区管理员请假,经社区管理员批准且无延期,社区将不作处理; 4、乐园网定期或不定期对管理成员进行考核,凡经考核不合格的,乐园网有权直接免除其管理职位; 5、管理成员违反均安乐园网社区其它规定的行为,将接受相应制度的处理。
三、纠纷及投诉管理。
1、各管理成员在乐园网活动中,如与其他管理成员产生意见分歧或纠纷,或对对方的管理方式产生质疑(对贴子的操作方法、活动的举办、公告的发布等等),可通过与乐园网管理员沟通,或通过聊天工具向向管理员投诉,不得在版面上相互攻击或质疑。 2、各管理成员在社区活动中,如与网友产生意见分歧或纠纷,应与相关网友耐心沟通,就事论事,尽快将事情在小范围内妥善处理。 3、各管理成员在论坛活动中,如受到网友恶意诽谤、人身攻击等行为,应及时向乐园网管理员通报及求援,由上一层管理成员处理相关事情,不得与会员相互恶意攻击。 4、管理成员在社区受到会员投诉时,不得利用管理成员身份随意评论投诉或被投诉一方,若对投诉有看法,请在版务版块发贴或留言说明。
四、考核制度。
乐园网不定期会对在任管理成员进行总体考核,并根据管理统计、发贴情况、在线时间、会员投诉以及所负责版块活跃度等情况及其他一些管理指标进行综合考评,对未达到考核标准的管理成员,乐园网有权免去其管理职务.做得好的见习版主提升版主,版主提升为分区版主,分区版主提升为总版主.做不好的降职处理!
五、奖励制度。
1、乐园网将定期对各版块管理人员进行考核,通过管理统计、版块活跃度、其他管理成员的推荐,评选优秀版主并发帖公告,不定期奖励实物奖品。
2、乐园网举办各类线上线下活动,参与版块管理成员拥有优先参加的权利。
3、乐园网版块表现优异的管理成员,将有机会参与更多版块管理,以及拥有分区版主、总版主优先申请权利。
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