农行顺德容桂支行：及时拦截诈骗案件，守住客户“钱袋子”

helloliven

     “太感谢你们了，帮我守住了我母亲的存款！”李阿姨儿子激动地说，并将写着“诚信尽心待客户，尽职尽责好服务”的锦旗送到农行顺德容桂支行营业部主任的手上。

      事发当日，客户李阿姨神色匆匆，独自一人来到农行顺德容桂支行营业部，在营业厅内四处张望。农行顺德容桂支行营业部李主任看见阿姨神色紧张，察觉到了异常，便第一时间上前询问其是否需要提供服务帮助。“刚刚有个陌生电话联系我，说我之前购买的保险到期了，保险公司会派员工为我上门办理退保手续，需要我提前准备好银行卡和手机，要是我不办理退保的话，我的保险就要失效，到时候一分钱都取不回来了！”李阿姨着急地说着。“我儿子女儿都在外地出差，突然接到这个电话，我一个退休老人也不懂怎么操作，你们帮帮我吧！”

      听到这里，该行营业部李主任顿时紧张起来，毕竟并没有“失效以后一分钱都取不出来的保险产品”，她怀疑阿姨是否遭遇了诈骗。根据阿姨提供的信息，李主任先是联系了保险公司，保险公司反馈并没有查询到联系李阿姨的“员工”相关信息，她又拨通了此前联系阿姨的号码，当进一步询问对方如何操作退保以及关于保单信息和对方身份的时候，对方支支吾吾，不懂如何回答，由此，李主任断定阿姨是被冒充保险公司员工的诈骗分子盯上了。经过再三确认阿姨并没有向诈骗分子提供任何个人及银行卡信息后，在场员工都松了一口气，同时李主任联系上了阿姨在外地出差的子女，告知了相关情况，并叮嘱他们要关注阿姨的最近的账户资金情况。

      事后，李阿姨在儿子的陪同下来到了农行顺德容桂支行营业部送上锦旗，感谢营业部员工及时堵截了这起诈骗未遂的案件，守住了老人家的存款。

      每一次对诈骗案件的成功堵截，都是对公众财产安全的有力守护。农行顺德容桂支行营业部将继续坚持金融为民初心，落实“农情暖域”品牌服务要求，用心用情为客户提供暖心、高效、优质的金融服务，切实守护客户“钱袋子”。

来源：中国农业银行顺德分行

helloliven

银行那边多个心眼都是对的，幸好这次成功堵截了！不然就很难追回了

小嗯41

不过现在的银行真的有点麻烦 问长问短的

向日葵Kay

继续坚持金融为民初心，落实“农情暖域”品牌服务要求，用心用情为客户提供暖心、高效、优质的金融服务，切实守护客户“钱袋子”。